Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại mot188

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay rút thưởng bằng ZaloPay, mot188 xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mot188 Chính sách bảo mật dữ liệu tại mot188
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ mot188 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mot188 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mot188 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mot188 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL, đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email hoặc chat.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mot188 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình, sau đó xác nhận lại với bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.